E-Mails im Namen Ihrer Organisation¶

Die E-Mails, die OS im Namen Ihrer Organisation verschickt, etwa eine Einladung oder eine Meldung an Ihre Administratoren, können den Namen Ihrer eigenen Organisation tragen, eine eigene Antwortadresse und, sobald Sie sie einrichten, eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain. Diese Seite zeigt, wie Sie den Absendernamen und die Antwortadresse festlegen, wie Sie von einer eigenen Domain senden und was eine Organisation von der übergeordneten Organisation übernimmt. Sie richten es in zwei Bildschirmen unter Organisationsverwaltung ein; andere Anwendungen nutzen dieselben Routen, die unten genannt sind.

Die Bildschirme¶

Mail-Einstellungen. Tragen Sie den Absendernamen und die Antwortadresse ein und wählen Sie Mail-Einstellungen speichern. Ein leeres Feld wird von der Organisation darüber übernommen. Darunter steht, was eine E-Mail jetzt mitbekommt: der Absendername, wie ihn ein Empfänger sieht, die Adresse, von der sie geht, und die Antwortadresse, jeweils mit dem Hinweis, ob sie von Ihrer Organisation stammt oder von welcher Organisation darüber. Eigene Mail-Einstellungen entfernen lässt wieder alles von oben kommen. Hat inzwischen jemand anderes gespeichert, lädt der Bildschirm die neueste Version und sagt es; prüfen Sie Ihre Änderungen und speichern Sie erneut.
Versanddomain. Wählen Sie eine nachgewiesene Domain; der Bildschirm schlägt mail. vor dieser Domain vor. Wählen Sie Versanddomain hinzufügen, kopieren Sie die Einträge aus der Tabelle zu Ihrem DNS-Anbieter und wählen Sie Jetzt prüfen. Der Bildschirm sagt in einfachen Worten, in welchem Zustand die Domain ist und was zu tun ist: wartet auf die Einträge, verifiziert, gestoppt (mit dem Grund) oder entfernt. Erneut versuchen erscheint nur bei einer Domain, die wegen der E-Mails selbst gestoppt wurde. Die Adresse vor dem @ und ob Organisationen darunter mitsenden dürfen, ändern Sie auf derselben Seite; Entfernen fragt zuerst nach einer Bestätigung.
Noch nicht auf dem Bildschirm. Der Zustand jedes einzelnen Eintrags und ein Grund für eine Domain, die ein anderes Scaleway-Konto hält, gibt es noch nicht: Der Bildschirm zeigt den Zustand der Domain als Ganzes.

Wer was darf¶

Jedes Mitglied der Organisation kann die E-Mail-Einstellungen ansehen und sehen, was eine E-Mail mitbekommt. Ein org-admin der Organisation kann den Absendernamen und die Antwortadresse ändern. Die Versanddomain richtet ein, wer die Domains der Organisation verwalten darf, wie bei einer Webadresse (Rollen verwalten).

Absendername und Antwortadresse¶

Absendername. Der Name, den ein Empfänger vor der Adresse sieht, zum Beispiel Noordwind. Höchstens 60 Zeichen, ohne @, <, >, " oder Backslash. Es ist ein Name für alle Sprachen.
Antwortadresse. Wohin eine Antwort geht, zum Beispiel support@noordwind.nl. Sie muss auf einer Domain liegen, die Ihre Organisation nachgewiesen hat, oder darunter, damit niemand Antworten an die Domain eines anderen lenken kann.

Beides darf leer bleiben; ein leeres Feld wird von der übergeordneten Organisation übernommen. Ohne Absendernamen verwendet OS den Namen Ihres Corporate Designs in der Sprache des Empfängers, sonst den Namen Ihrer Organisation.

GET und PUT /api/v1/organisations/{id}/mail-settings lesen und ersetzen die Einstellungen; DELETE entfernt sie, sodass wieder alles von oben kommt. Eine Änderung nennt in If-Match die Revision, die Sie gelesen haben, genau wie beim Corporate Design: Hat jemand anderes inzwischen gespeichert, lehnt OS Ihre Änderung ab und antwortet mit der aktuellen Revision.

Von Ihrer eigenen Domain senden¶

Ohne eigene Domain geht eine E-Mail in Ihrem Namen von der nächsten Organisation über Ihnen ab, die eine hat und sie anbietet, oder von der eigenen Adresse von OS. Der Empfänger sieht dann, wessen Domain sie versendet, zum Beispiel Noordwind via Reseller BV oder Noordwind via Artific. Sobald Ihre eigene Domain verifiziert ist, steht Ihr Name allein.

Weisen Sie zuerst eine Domain nach, zum Beispiel noordwind.nl: Beanspruchen Sie sie mit POST /api/v1/organisations/{id}/domains, veröffentlichen Sie den TXT-Eintrag, den sie nennt, und verifizieren Sie sie mit POST …/domains/{domain}/verify.
Beantragen Sie eine Versanddomain mit PUT /api/v1/organisations/{id}/sending-domain, mit der Domain und dem Teil vor dem @: {"domain": "mail.noordwind.nl", "local_part": "noreply"}. Wir empfehlen eine Subdomain wie mail.noordwind.nl: Die Einträge, die Sie veröffentlichen, berühren dann nichts, was Ihre eigene E-Mail schon nutzt.
Veröffentlichen Sie die Einträge. Innerhalb weniger Sekunden nennt GET …/sending-domain die Einträge, die Scaleway verlangt: SPF und DKIM sind Pflicht, MX und DMARC empfohlen. Veröffentlichen Sie sie bei Ihrem DNS-Anbieter.
Prüfen. OS prüft die Domain am ersten Tag alle paar Minuten und danach stündlich; POST …/sending-domain/check fordert sofort eine Prüfung an, höchstens einmal pro Minute. Sobald Scaleway die Einträge geprüft hat, ist die Domain verified, Ihre Administratoren werden benachrichtigt und die E-Mails gehen von ihr ab.

Eine Organisation hat eine Versanddomain. Um zu einer anderen zu wechseln, entfernen Sie die aktuelle mit DELETE …/sending-domain und beantragen die neue; in der Zwischenzeit geht die E-Mail von der nächsten Adresse weiter oben ab. Standardmäßig senden Organisationen unter Ihrer, die keine eigene Domain haben, von Ihrer aus, unter ihrem eigenen Namen; setzen Sie "offer_below": false, um das zu beenden.

Wenn eine Domain nicht mehr sendet¶

OS hört auf, von einer Domain zu senden, wenn ihre Einträge geändert oder entfernt wurden, wenn Scaleway sie sperrt, wenn ihre Reputation schlecht ist oder wenn zu viele ihrer E-Mails fehlschlagen. Die E-Mail geht dann von der nächsten Adresse weiter oben im Baum ab, und Ihre Administratoren werden benachrichtigt. Eine Domain, die wegen ihrer Einträge angehalten wurde, sendet von selbst wieder, sobald Scaleway sie erneut freigibt. Eine Domain, die wegen ihrer E-Mails angehalten wurde, sendet erst wieder, wenn ein Administrator mit POST …/sending-domain/retry darum bittet, höchstens einmal pro Tag, und die nächste Prüfung besteht. Gibt Ihre Organisation den Nachweis der Domain auf, geht die Versanddomain mit.

Jede Änderung wird im Prüfprotokoll festgehalten.