Correo en nombre de tu organización¶

El correo que OS envía sobre tu organización, como una invitación o un aviso a tus administradores, puede llevar el nombre de tu propia organización, una dirección de respuesta propia y, cuando lo configures, una dirección en tu propio dominio. Esta página muestra cómo ajustar el nombre del remitente y la dirección de respuesta, cómo enviar desde un dominio propio y qué toma una organización de la organización superior. Lo ajustas en dos pantallas de Gestión de la organización; otras aplicaciones usan las mismas rutas, que se indican abajo.

Las pantallas¶

Ajustes de correo. Rellena el nombre del remitente y la dirección de respuesta y elige Guardar los ajustes de correo. Un campo vacío se toma de la organización superior. Debajo está lo que lleva ahora un correo: el nombre del remitente como lo ve un destinatario, la dirección desde la que sale y la dirección de respuesta, cada una con la indicación de si es de tu organización o de qué organización superior viene. Eliminar los ajustes de correo propios hace que todo vuelva a venir de arriba. Si alguien más guardó entretanto, la pantalla carga la última versión y lo dice; revisa tus cambios y guarda de nuevo.
Dominio de envío. Elige un dominio demostrado; la pantalla propone mail. seguido de ese dominio. Elige Añadir dominio de envío, copia los registros de la tabla en tu proveedor DNS y elige Comprobar ahora. La pantalla dice en palabras sencillas en qué estado está el dominio y qué hacer: esperando los registros, verificado, detenido (con el motivo) o eliminado. Reintentar aparece solo en un dominio que se detuvo por el propio correo. La dirección antes de la @ y si las organizaciones inferiores pueden enviar desde él los cambias en la misma página; eliminar pide antes una confirmación.
Todavía no en la pantalla. El estado de cada registro por separado y un motivo para un dominio que tiene otra cuenta de Scaleway aún no existen: la pantalla muestra el estado del dominio en conjunto.

Quién puede hacer qué¶

Cualquier miembro de la organización puede ver los ajustes de correo y lo que lleva un correo. Un org-admin de la organización puede cambiar el nombre del remitente y la dirección de respuesta. El dominio de envío lo configura quien pueda administrar los dominios de la organización, como con una dirección web (Administrar roles).

Nombre del remitente y dirección de respuesta¶

Nombre del remitente. El nombre que el destinatario ve antes de la dirección, por ejemplo Noordwind. Como máximo 60 caracteres, sin @, <, >, " ni barra invertida. Es un solo nombre para todos los idiomas.
Dirección de respuesta. Adonde va una respuesta, por ejemplo support@noordwind.nl. Debe estar en un dominio que tu organización haya demostrado, o debajo de él, para que nadie pueda dirigir respuestas al dominio de otro.

Cualquiera de los dos puede quedar vacío; uno vacío se toma de la organización superior. Sin nombre de remitente, OS usa el nombre de tu identidad de marca en el idioma del destinatario y, si no, el nombre de tu organización.

GET y PUT /api/v1/organisations/{id}/mail-settings leen y reemplazan los ajustes; DELETE los elimina, de modo que todo vuelve a tomarse de arriba. Un cambio indica en If-Match la revisión que leíste, igual que con la identidad de marca: si otra persona guardó entretanto, OS rechaza el tuyo y responde con la revisión actual.

Enviar desde tu propio dominio¶

Sin dominio propio, un correo en tu nombre sale de la organización más cercana por encima de ti que tenga uno y lo ofrezca, o de la dirección propia de OS. El destinatario ve entonces de quién es el dominio que lo envía, por ejemplo Noordwind via Reseller BV o Noordwind via Artific. En cuanto tu propio dominio está verificado, tu nombre aparece solo.

Demuestra primero un dominio, por ejemplo noordwind.nl: reclámalo con POST /api/v1/organisations/{id}/domains, publica el registro TXT que indica y verifícalo con POST …/domains/{domain}/verify.
Solicita un dominio de envío con PUT /api/v1/organisations/{id}/sending-domain, indicando el dominio y la parte antes de la @: {"domain": "mail.noordwind.nl", "local_part": "noreply"}. Recomendamos un subdominio como mail.noordwind.nl: los registros que publiques no tocan entonces nada de lo que tu propio correo ya usa.
Publica los registros. En pocos segundos, GET …/sending-domain indica los registros que pide Scaleway: SPF y DKIM son obligatorios, MX y DMARC recomendados. Publícalos en tu proveedor de DNS.
Comprueba. OS comprueba el dominio cada pocos minutos el primer día y cada hora después; POST …/sending-domain/check pide una comprobación ahora, como máximo una vez por minuto. En cuanto Scaleway ha comprobado los registros, el dominio está verified, se avisa a tus administradores y el correo sale desde él.

Una organización tiene un dominio de envío. Para pasar a otro, elimina el actual con DELETE …/sending-domain y solicita el nuevo; mientras tanto el correo sale de la siguiente dirección hacia arriba. Por defecto, las organizaciones por debajo de la tuya sin dominio propio envían desde el tuyo, con su propio nombre; indica "offer_below": false para evitarlo.

Cuando un dominio deja de enviar¶

OS deja de enviar desde un dominio cuando sus registros se cambian o se eliminan, cuando Scaleway lo bloquea, cuando su reputación es mala o cuando fallan demasiados de sus correos. Su correo sale entonces de la siguiente dirección hacia arriba en el árbol y se avisa a tus administradores. Un dominio detenido por sus registros vuelve a enviar por sí solo en cuanto Scaleway los comprueba de nuevo. Un dominio detenido por su correo solo vuelve a enviar cuando un administrador lo pide con POST …/sending-domain/retry, como máximo una vez al día, y la siguiente comprobación se supera. Si tu organización renuncia a la prueba del dominio, el dominio de envío se va con ella.

Cada cambio queda en el registro de auditoría.